Teoría General Estratégica aplicada a la Comunicación

Ana Isabel Aguilar
6° "A"
Comunicación Institucional

La estrategia es un término que se asemeja con la planificación, organización y hasta la estructuración. Se entiende por aquello que permite delinear un camino claro hacia un fin específico. Puede aplicarse en varios ámbitos como la academia, los negocios, la administración, etc. Para el colombiano Rafael Contreras Sierra (2013)  es “pensar siempre hacia adelante, en el futuro, colocando todas las fichas necesarias en el tablero y moviéndolas de tal manera que el horizonte se torne lo más predecible posible.” No obstante, es factible saber muchos autores tratan a este término desde lo militar, científico y hasta comunicacional.

En esta ocasión el hincapié se realiza en la comunicación estratégica. Si bien, ya se definió a la estrategia, ahora es útil saber qué es la comunicación. Pues la comunicación tiene que ver con toda acción comunicativa. Dicho de otro modo, “la comunicación es acción y la acción es comunicación”. (Texto Base unidad 1)

De lo ya mencionado, solo queda explicar a que se refiere la comunicación estratégica. Daniel Scheisohn acota que no es sino “un método concreto de gestión destinado a articular todas las comunicaciones tácticas en el marco de una estrategia general que las englobe”.

Material propio

Información en base al Texto Base unidad 1

Fondo: Mountain Blue Wallpaper

Ahora bien, se expone las respuestas a las preguntas siguientes:

1.¿En qué contexto ha escuchado la palabra estrategia y a qué cree que hace referencia?

 

Hay mucha razón al decir que la palabra estrategia está presente en diversas situaciones, que por ejemplo va desde un juego hasta una importante firma de negocios. Este término lo asocio a la dinámica de un video juego online que se denomina LEAGUE OF LEGENDS

Fuente: Giphy

Por @leagueoflegends

La mecánica de este video juego es de 5 vs 5. Se trata de formar un grupo de 5 campeones, cada uno con habilidades específicas como tanque, soporte, tirador, mago y jungla. Cada campeón tiene una línea específica en la arena. Para poder ganar una partida el equipo debe tener una planificación. Es un juego en el que se debe premeditar los movimientos de los enemigos, cuidar de los compañeros, y ganar oro para mejorar las habilidades. Todos los jugadores se comunican mediante el chat y a través del uso de señales como: peligro, ayuda, enemigos desaparecidos, retirada.

Si bien, el concepto estrategia se llega a aplicar en el ejemplo sobre este videojuego, existen también otras áreas del mismo

Esto también se puede indentificar en el video titulado "Los secretos del diseño del League of Legends"

Fuente: YouTube

Canal: El futuro es apasionante de Vodafone. 

En este video se puede apreciar la estrategia que usa el equipo técnico del LOL para mantener  las  expectativas altas en los usuarios.

2.¿Cómo podría aplicar el concepto de comunicación estratégica en su vida cotidiana?

Comunicación estratégica, aquel método o modo concreto de gestión que permite realizar actividades de manera organizada en función de uno o varios objetivos, de corto o largo plazo. Este proceso requiere de la comunicación ya que permita articular una planificación.

Considero que este concepto se aplica en ámbitos que requieren de una organización previa para realizar y culminar un proyecto. Por ejemplo, en la cotidianidad de la vida académica lo primordial es tener un buen uso del tiempo. Realizar las tareas con tiempo, evita la acumulación de trabajo dando paso a un mejor desempeño en cuestión de notas. Por lo tanto, como estudiante me aseguro el organizar mis actividades dependiendo de qué quiero alcanzar.

3.De la parte del texto base que hace referencia a los factores comunicativos de la obra de Sun Tzu (señales visuales y acústicas, interpretación de las conductas, el rumor y el peligro de desvincular la palabra y la acción), explique con sus palabras cada punto y coloque un ejemplo.

 

Señales visuales y acústicas:

Son aquellas señales que representan a un grupo o gremio específico. Tienen sus propias características y al ganar reconocimiento se pueden posicionar como organizaciones de poder. 

Por ejemplo, las marchas feministas, es un grupo que tienen señales acústicas como la canción “Y la culpa no era mía”, y visuales como son los pañuelos verdes, para indicar que apoyan el aborto legal, seguro y gratuito. Si bien, se enfrentan a las leyes del Estado que ponen en desventaja a la mujer, también ejercen una fuerte influencia sobre la sociedad. 

Fuente: Giphy

Por @MarianaSanin

Interpretación de las conductas:

Se refiere a que se debe actuar con los cinco sentidos cuando se pertenece a una organización. Es decir, ser calculador y saber observar la conducta de los demás tanto de quienes pueden ser compañeros como de quienes pueden ser la competencia. Se debe tener cuidado al momento de escuchar o hablar. Es decir, se debe observar la conducta que existe dentro de la organización y también la conducta de afuera, la competencia. 

 Por ejemplo, en las elecciones presidenciales del año 2017, fue muy evidente de qué manera se comportó o actuó Lenin Moreno previo a las elecciones, y como cambió su actitud después de haber ganado por voto popular la presidencia. Por ende, Moreno fue muy cauteloso al cuidar como actuaba, qué decía y a quien mantenía a su lado tiempo antes de las elecciones. Pero actualmente esto ha cambiado, su actitud se ha modificado drásticamente y actúa acorde al organismo que pertenece. 

Lenín Moreno Ecuadorian GIF from Lenínmoreno GIFs

 Fuente: Tenor.com
Canal: @Supremacía

El rumor:

es aquella acción en la que una persona cultiva información dentro de un grupo sobre algo en específico. Esta información que circula entre los integrantes de un grupo puede ser perjudicial porque llega a desestabilizar el equilibrio o ambiente dentro de la organización. Pero, si el rumor se encuentra en la competencia, puede ser ventajoso, porque significa debilitar a la misma. 

De igual manera, esto se puede observar en las campañas políticas. Un claro ejemplo son las elecciones presidenciales de Estados Unidos del año 2016. Cuando Donald Trump y Hillary Clinton se encontraban de candidatos. La mayoría apostaba a que Hillary sería la ganadora de las elecciones, sin embargo, WikiLeaks dio a conocer varios correos privados de ella que la desacreditaban. Dichos correos no fueron confirmados ni negados. Esto le dio ventaja a Donald Trump permitiéndole ganar la presidencia.

Fuente: Internet

Debate entre Clinton y Trump, año 2016

El peligro de desvincular la palabra y la acción: 

Es cuando una persona o grupo de personas prometen algo que luego no llegan a cumplirlo. En ese sentido la confianza llega a desplomarse. No existe credibilidad ni legitimidad. Para evitar esto hay que considerar que es muy importante hacer lo que se dice o se promete y no simplemente hablar por hablar. 

 

Esto sucedió cuando en su momento Lenin Moreno prometió alrededor de una 250 mil empleos al año. Sin embargo, han pasado tres años  de que ganara la presidencia y hasta la actualidad más bien la tasa de desempleo ha subido. Debido a la pandemia el desempleo se ha vuelto una problematica social muy seria en el Ecuador, eso significa que la economía del país se encuentra desestabilizada. 

Fuente :Internet

Revista Vistazo, fecha: 22 de mayo del 2019

Finalmente, es primordial añadir que la comunicación estrategica en el contexto de la pandemia ha jugado un papel importante. Según Miguel Antezana en el seminario internacional sobre "Los desafíos para la gestión pública en tiempos de crisis " menciona que la estrategia a nivel comunicativo del sector público en relación a la pandemia ha tenido aciertos y también errores. Es necesario tomar en cuenta  que las crisis no son estáticas y que el gobierno debe comunicar a la sociedad de manera transparente y realista. No se debe ocultar información,  ni tampoco se debe dejar para mañana las preguntas que se deben responder hoy.